Procesverslag:
Leraren-
database

Persoonlijk vind ik de connectie tussen organisatie en haar achterban het belangrijkste binnen een organisatie. Er hoort een gezonde samenwerking te zijn met de organisatie en de organisatie moet ook in de behoefte van de achterban voorzien. Na met mijn collega's enkele keren brainstormsessies gehad te hebben over hoe we bepaalde doelgroepen nog meer kunnen betrekken met de JBN, moest ik opeens denken aan de huidige lerarendatabase. Een systeem waarin geĆÆnteresseerden leraren kunnen raadplegen voor bijvoorbeeld persoonlijke lessen. Dit leek mij een systeem waar de leraren veel aan hadden en dat mocht wel eens een update krijgen.

Mijn rol

Nadat ik een korte tijd had nagedacht over de doeltreffendheid van dit project heb ik dit voorgedragen aan Stefan Hoepermans. Hij vond het goed dat ik aan een product wilde werken welke niet door de JBN was vastgesteld en gaf mij de vrijheid om dit volledig zelf op te pakken.


Toen ik groen licht had gekregen waren er voor mij een aantal zaken duidelijk. De leraren moesten allereerst ingelicht worden over de huidige database en de wens tot ontwikkeling, er moest een manier gevonden worden om de feedback van de leraren te ontvangen en de nieuwe database moest voor zowel de leraren als de bezoekers van de database aantrekkelijk zijn.


Allereerst ben ik gaan nadenken over een manier om een vragenlijst te ontwikkelen en hoe ik deze makkelijk kon aanleveren bij de leraren. Dit bleek geen moeilijk taak, binnen de JBN wordt vaker met het vragenlijstprogramma Enalyzer gewerkt en in ons Mailchimp systeem hebben we een mooie contactenlijst met alle leraren. De manier waarop deze mail met vragenlijst verstuurd zou worden was dus een simpele taak.


Vervolgens verlegde ik mijn aandacht naar welke informatie we wilden verwerken in de nieuwe database. Ik vind dat een pagina waar een persoon wordt getoond zowel professioneel als persoonlijk moet ogen. Om deze reden heb ik zowel gevraagd naar standaardinformatie welke voor de bezoeker van de database bruikbaar zou zijn als een persoonlijke foto en een stukje tekst aangeleverd door de leraar zelf.


Allerlaatst lag de volledige focus op het zo snel mogelijk versturen van de vragenlijst en het verwerken van de verkregen informatie in ons eigen systeem.

Overtroffen verwachting

De resultaten van dit project waren overweldigend, vooraf had ik de doelstelling gesteld om een twintigtal reacties te ontvangen en deze na het sluiten van de vragenlijst direct toe te kunnen voegen aan de database. Dit bleek net even wat meer werk. Uiteindelijk heeft de vragenlijst geleid tot meer dan honderd bruikbare reacties welke ik in twee dagen heb kunnen verwerken in de lerarendatabase.


Buiten dat de resultaten duidelijk meer waren dan verwacht waren de reacties van de leraren ook opmerkelijk. De JBN heeft geen slechte relatie met de leraren, maar zij lopen ook zeker niet hand in hand. In het verleden hebben verschillende leraren vaker hun ongenoegen geuit over zaken aangaande de JBN. Tijdens de periode dat de vragenlijst openstond hebben we louter positieve reacties ontvangen van leraren welke erg blij waren met de richting waar de JBN heengaat. Zo waren veel leraren dankbaar dat de verouderde database in een nieuw jasje werd gestoken en vooral dat zij hier maar weinig werk voor hoefden te doen.


Niet alleen de reactie van de leraren was erg positief, ook de reactie binnen de JBN was goed. Net zoals ikzelf, waren mijn collega's van de afdeling marketing en communicatie verbaasd over de grote groep leraren welke hun input wilden leveren en meewerkten aan een mooie nieuwe database.

Doorpakken

Dit project was op basis van resultaten mijn favoriete en toch ook wel meest succesvolle project binnen de JBN. Er is een conversie bereikt welke van tevoren onmogelijk leek. Ik ben dan ook meer dan tevreden met het resultaat welke bereikt is met dit project.


Mocht ik dit project over doen zou er niet veel zijn wat ik anders aan zou pakken. Wel lijkt het mij erg belangrijk, nu deze stap is gezet richting de JBN leraren om deze relatie goed in stand te houden. Dit houdt voor mij in:


- Actieve communicatie met de JBN leraren

- Open staan voor conclaaf met de JBN leraren

- Directe hulp bij vragen

- Waar mogelijk, speciale acties voor de JBN leraren

Competenties

Tijdens dit proces zijn de volgende persoonlijke en professionele competenties gebruikt:


- Pro-activiteit/assertiviteit

- Mondelinge en schritelijke communicatie

- Planmatig werken

- Plannen en Organiseren

- Creƫren en realiseren

- Representeren

- Professioneel functioneren